Get in Touch With Us
Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, denk je dat er iets ontbreekt of klopt, of wil je gewoon iets kwijt over onze werkwijze? We horen graag van je. Op deze pagina lees je hoe je contact met ons opneemt en wat je daarna kunt verwachten.
Waarom contact opnemen
Casino Zonder Cruks vergelijkt buitenlandse online casino's die niet aangesloten zijn op het Cruks-register, zodat spelers een duidelijk en actueel overzicht hebben. Omdat dit een onderwerp is waar bezoekers vaak specifieke vragen over hebben, willen we bereikbaar zijn voor meer dan alleen algemene feedback. Neem contact op als je:
- Een vraag hebt over hoe het Cruks-register werkt of wat een casino zonder Cruks precies inhoudt
- Denkt dat informatie over een aanbieder, bonus of betaalmethode niet meer klopt
- Een casino zonder Cruks kent die volgens jou een plek verdient in onze vergelijking
- Vragen hebt over hoe wij casino's beoordelen en rangschikken
- Feedback hebt over de site zelf, positief of kritisch
Hoe je ons bereikt
De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail. We lezen elk bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Vermeld in je bericht kort waar het over gaat, dat helpt ons om je vraag snel bij de juiste persoon te krijgen. Geef bij voorkeur ook aan om welk casino of onderwerp het gaat, zodat we gericht kunnen antwoorden.
Vragen over Cruks en verantwoord spelen
We krijgen regelmatig vragen van lezers die zich hebben aangemeld bij het Cruks-register en willen begrijpen hoe buitenlandse casino's zich daartoe verhouden. We beantwoorden dit soort vragen zo feitelijk mogelijk: we leggen uit hoe het register werkt, wat het betekent dat een aanbieder niet onder de Nederlandse vergunningsplicht valt, en waar je op kunt letten bij het kiezen van een casino. We geven geen persoonlijk advies over of je wel of niet zou moeten spelen, dat is aan jou. Voor een breder overzicht van aanbieders buiten de Nederlandse regelgeving kun je ook onze pagina over Best Non GamStop Casinos raadplegen.
Wat we niet kunnen doen
We zijn een onafhankelijke informatie- en vergelijkingssite, geen casino en geen klantenservice van een aanbieder. Dat betekent dat we:
- Geen stortingen, uitbetalingen of accountproblemen bij een casino kunnen oplossen — daarvoor verwijzen we je naar de klantenservice van de betreffende aanbieder
- Geen bonuscodes of voorwaarden namens een casino kunnen wijzigen of garanderen
- Geen juridisch of financieel advies geven
Als je vastloopt bij een specifiek casino, is het snelst om rechtstreeks contact op te nemen met de support van dat casino zelf.
Wat er met je bericht gebeurt
Elk bericht wordt door een redactielid gelezen, niet alleen automatisch beantwoord. Meld je een fout of verouderde informatie, dan controleren we dit en passen we de betreffende pagina aan waar nodig. Suggesties voor nieuwe onderwerpen of aanbieders nemen we mee bij het bijwerken van onze vergelijkingen, al kunnen we niet garanderen dat elke suggestie leidt tot een aparte bespreking.
Een opmerking over onze onafhankelijkheid
Casino Zonder Cruks kan een vergoeding ontvangen wanneer bezoekers via onze site een casino bezoeken, maar dit heeft geen invloed op onze beoordelingen of rangschikking. Als je twijfelt over hoe wij tot een oordeel over een aanbieder komen, leggen we dat graag verder toe.
Alle content op deze site is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Bedankt dat je de tijd nam om deze pagina te lezen, we kijken uit naar je bericht.